Quoi de neuf chez KURYO ?

Le meilleur souvenir de vacances...

Des vacances chez soi, bien sûr...

Nouvelle campagne signée Kuryo/Péo Léo, de l'affichage au digital : voir le site

Election présidentielle...

Kuryo a conçu cette annonce presse dans 20 MINUTES... pour permettre aux internautes de voter ici

Et c'est de nouveau le Festival de Ma Maison

Leroy Merlin nous donne l'opportunité d'exprimer de belles situations de vie dans la maison.

 

Toutes Vos Envies de ...

La nouvelle campagne de pub TV conçue par Kuryo pour Leroy Merlin, c'est maintenant sur toutes les chaines...

A découvrir ou à revoir ci-dessous et sur la chaine YouTube de Leroy Merlin 

 

Nouvelle campagne pour Leroy Merlin par Kuryo

Opération commerciale de début d'année sur le thème des marques-univers de l'enseigne. Quelques produits emblématiques aux propriétés étonnantes...

Une nouvelle identité pour Kangourou Kids

Le réseau d'agences de garde d'enfants qu'accompagne Kuryo depuis quelques mois, adopte son nouveau logo et déploie sa nouvelle campagne de pub.

 

 

Le Labo de la Confiance Kuryo publie ses premières études

Le Baromètre de la Confiance et Question de Confiance 2011 sont disponibles ici : www.lelabodelaconfiance.com

Deux études qui analysent 6 secteurs économiques et de manière approfondie l'un deux : la Grande Distribution Alimentaire.

 

 

L’imposture gangrène les avis de consommateurs

Les faits

 Le 24 octobre 2011, Votreargent.fr titre : « Internet : l’intox des avis de consommateurs»  S’ensuit un article bien documenté tirant la sonnette d’alarme sur la multiplication effrénée des témoignages complaisants de présumés consommateurs sur Internet. Le phénomène inquiète déjà les pouvoirs publics mais les parades semblent bien dérisoires.

Le constat

 Tous les secteurs sont touchés. Le tourisme en premier lieu, mais aussi bien d’autres activités, de l’automobile à l’électroménager.

Or les consommateurs sont de plus en plus nombreux à consulter leurs pairs avant d’acheter : 25% en 2005, 50 % en 2009 et près de 90% aujourd’hui.

Certains tricheurs se font épinglés mais la masse des « avis de consommateurs » est telle qu’aucune riposte n’est réellement efficace. Les internautes qui recherchent ce type de jugements sur les forums et les blogs se disent pour certains suffisamment habitués pour détecter les témoignages de complaisance. Les tests démontrent qu’il n’en est rien.

Extension

L’avis d’un alter ego qui n’a rien à vendre mais tout à consommer, comme soi, est normalement digne de confiance. Si ce n’est plus le cas, c’est encore un bastion de la crédibilité qui s’effondre. Et si le phénomène ne peut-être endigué, les « avis des autres » ne serviront plus à rien.

 Notre point de vue 

 Nous constatons que la confiance des français dans les institutions et dans les marques décroit de manière préoccupante comme en attestent les premiers résultats de notre 1^er Baromètre de la Confiance 2011, et que nous publierons ici prochainement.

Jusqu’alors, certains acteurs résistaient à la défiance générale, les élus locaux par exemple, ou comme on le voit ici les « autres consommateurs ». A leur tour les uns et les autres suscitent la méfiance. Ce constat nous amène à penser que le défi que les marques ont à relever pour développer ou restaurer la confiance est encore plus essentiel car il semble le seul recours possible. C’est presque une bonne nouvelle qui sonne comme un encouragement car les marques qui s’engageront dans ce combat en tireront tous les bénéfices : sur leur marché comme en interne.

Les prix tombent vraiment bas

Mais pas la création pour la Fête des Envies de Leroy Merlin. Kuryo revisite la chute des prix en dérangeant les lapins, en interrompant le métro et en brisant les parkings. Le phénomène incroyable se décline bien entendu en magasin.

Kuryo créé le Labo de la Confiance

 

 

Les Marques vivent de la confiance et la confiance se meurt, parait-il.

Est-ce vrai ? Dans quelles proportions ? Quels sont les mécanismes à l’œuvre ?  Peut-on endiguer ce phénomène ? Avec quels moyens ? Jusqu’à quand ?

 La confiance est un sentiment complexe mêlant dimensions rationnelle et émotionnelle.

Les consommateurs français sont soupçonnés de perdre confiance dans la quasi totalité des institutions et des marques. Les raisons de cet effondrement présumé, largement relayé par les médias et souvent constaté ou perçu dans les entreprises, sont elles-mêmes complexes car relevant de causes à la fois culturelles et conjoncturelles.

C'est dans ce contexte que Kuryo lance le Labo de la Confiance.

L’objectif est d’étudier le niveau de confiance des consommateurs vis à vis des Marques, d’en mesurer l’évolution et d’élaborer, de tester, de promouvoir et mettre en œuvre les actions susceptibles d’accroître ce niveau de confiance.

L’activité du Labo de la Confiance est diversifiée :

• Réalisation d’un baromètre annuel de la confiance des consommateurs comportant à chaque édition un focus sur un secteur économique. La première édition de ce baromètre réalisé en partenariat avec L’ObSoCo (l’Observatoire de la Société et de la Consommation créé en août 2011 par Robert Rochefort, Philippe Moati, Nathalie Damery) et confié à l’institut Opinion Way, explorera plus spécifiquement la confiance dans les enseignes de la grande distribution.

• Création d’un modèle d’étude adaptable à chaque Marque, qui sera réalisée selon les mêmes modalités (partenariat L’ObSoCo et réalisation Opinion Way).
• Veille stratégique sur les sujets confiance/méfiance/défiance, notamment dans les secteurs marchands.
• Pige et alerte sur l’actualité, les publications et ouvrages portant sur les crises de confiance.
• Recueil de contributions d’experts (interviews, chroniques…)
• Organisation d’événements, colloques, conférences, tables rondes…

 Le Labo de la Confiance est une nouvelle activité de l’agence de communication Kuryo qui renforcera ainsi son expertise dans le domaine des Marques.